Discussie
Officiële oplossing
Account
Hallo iedereen. Heb een probleem met mijn simkaart. Mijn simkaart is geblokkeerd en zou hiervoor dus de PUK-code moeten hebben. Deze staat op mijn account, dat ik nog niet heb omdat mijn nummer recent is overgedragen op mijn naam. Voor een account aan te maken heb ik dus mijn nr nodig. Maar daarvoor
Vraag
•
Tarieven en verbruik
93
2
0
Officiële oplossing
WAARDELOOS!
Ik heb nu verschillende dagen geprobeerd om een internetabonnement af te sluiten. Eerst dacht ik dat het niet ging omdat ik een Nederlands GSM nummer heb. Dit blijkt inderdaad niet te kunnen. Een telecom aanbieder nota bene die niet eens een Nederland GSM nummer kan bellen om afspraken te maken. Uit
Vraag
•
Tarieven en verbruik
86
1
0
Officiële oplossing
Nieuwe simkaart
Beste, Ik heb 10 augustus een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze is nog steeds niet toegekomen. Kan u kijken wat er mis is gelopen?
Vraag
•
SIM & eSIM
89
1
0
Officiële oplossing
bestelling
beste ik heb net een bestelling geplaatst online, dit is voor internet thuis een 3 abonnement voor gsm . kan jij kijken voor mij als alles goed verlopen is? dit is bestelnummer:70006706 bedoel was om deze te bestellen op naam van mijn bedrijf?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
74
2
0
Geaccepteerde oplossing
Live chat is niet beschikbaar
Live chat is niet beschikbaar. Ik heb dringend activatie nodig voor de activatie van de nummers van mijn kinderen. We zijn samen aan het overstappen van Orange. Ik heb mijn activatie gekregen maar niet de kinderen. Voor hen is het meer belangrijk. Niemand en niets is beschikbaar te contacteren. Tele
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
139
1
0
Officiële oplossing
Ineens geen klant meer?
Hallo, Ik ben sinds november 2025 klant bij hey! en tot voor kort verliep alles normaal. Sinds enige tijd heb ik echter plots geen internet meer. Uiteraard heb ik eerst zelf de voor de hand liggende zaken nagekeken: de technische installatie is gecontroleerd en al mijn facturen zijn netjes en tijdig
Vraag
•
Factuur en betaling
94
1
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
