Mobiel

Beste, Ik had vorig jaar 2 telefoonnrs van jullie maar die zijn kort nadien stopgezet maar er blijft elke maand 18 euro van mijn rekening gaan de stopzetting dateert al van 28/05/025 kan dit recht gezet worden en mijn geld terug gestort worden mvg inge Dieryck

De chat link en whatsapp link op de website werken niet bij mij via waar kan ik contact opnemen met de klantenservice van hey?

Ik had een abonnement besteld. Ik had er al 1 via orange en zou graag mijn telefoonnummer behouden. Dit heb ik ook zo gekozen toen ik die bestelde. Maar nu moet ik toch wachten op een sim kaart? Hoe zit dat?

Ik probeer nu 2 dagen om een abonnement tegen promo voorwaarden af te sluiten, maar dat is onmogelijk. Hey! Telecom is niet bereikbaar via Telefoon, Chat of Whatsapp. De bot verwijst door naar een medewerker, maar die komt gewoon niet! Online afsluiten gaat ook niet omdat ik een Nederlands GSM numme

Ik wil mijn SIM-kaart activeren en vul alle gegevens correct in, en krijg steeds de volgende melding: "Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken?" Alles is correct ingevuld. Hoe kan ik dit oplossen? (De chat met Hey krijg ik ook niet opgestart.)

Hey, Ik ben recent aangesloten bij hey en mijn eerste factuur is wel erg hoog, 68 euro. Hoe kan dit?