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J’ai pris un abonnement chez vous et, depuis, il m’est impossible de recevoir des appels et des SMS de contacts autres qu’Orange et Hey. J’ai testé plusieurs téléphones ios et android , effectué une réinitialisation d’usine, mais rien ne fonctionne. Je peux passer des appels à tout le monde, mais je

Bonjour, actuellement, je rencontre un problème de roaming à l'étranger (en zone UE), alors que ma 4G+ fonctionne correctement en Belgique. Lorsque j'active les données mobiles à l'étranger, le symbole 4G+ s'affiche, mais je ne peux pas me connecter à Internet. Je remarque également qu'une seule des

Contexte ma carte SIM est placée dans une router TPlink MR200 ce qui permet aux pc de mon réseau d'accéder à internet. Dans ce sens ça fonctionne bien. Lorsque je suis à l'extérieur je dois pouvoir accéder à un automate qui est dans mon réseau. L'idée est de définir un server VPN dans le router les

Mon mari a demandé de rajouter un abonnement à mon contrat le 4 février 2025, tout en demandant de conserver son numéro chez Orange (0491). Après plusieurs contacts téléphoniques avec le service client de Hey, le 24 février nous avons demandé d'annuler ce contrat avec le numéro Orange et de nous env

Bonsoir, J'aimerais passer d'une carte prépayée Orange à un de vos abonnements mobile. Les tarifs sont intéressants mais je suis perplexe en parcourant les FAQ. A part un numéro de téléphone, il n'y a pas moyen de commander un abonnement ? En lisant certaines mauvaises expériences, j'appréhende de c

Bonjour, J'ouvre ce thread car j'ai un petit soucis avec Hey : - ancien client Zuny, j'ai résilié mon abonnement en novembre dernier (easy switch vers Mobile Vikings) - il semble cependant que l'info ne soit pas passé chez Hey, qui m'a directement inscrit, bien que n'ayant ni compte chez eux, ni box