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Discussions

  • Solution acceptée

    Ou renvoyer mon modem après une résiliation ?

    Tout est dans le titre.... Merci

    Question

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    Question Technique

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  • téléphone perdu

    Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et j'aimerais le récupérer. Cependant lorsque j'essaye de me connecter à Hey, il ne reconnait pas mon adresse mail. Je pense que je n'ai en fait jamais créé de compte chez Hey. Nous avons pris un abonnement via celui de mon frère qui était déjà client. Dans ce cas,

    Question

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    Nouvelle stucture

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  • Solution acceptée

    Une erreur dans le numéro

    Bonjour enfet j’ai eu un problème de numéro. j’ai commandé une carte sim mais sans faire exprès j’ei fait une erreur dans le numéro. du coup que je dois faire pour le récupérer ? Car j’ai un abonnement orange du coup je devais avoir un sms mais y a eu une erreur dans le numéro, du coup que peut je f

    Question

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    Activation

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  • je n'en peux plus ...wifi ok mais pas de connexion

    depuis plusieurs jours ma connexion est coupée ou presque . la liaison wifi fonctionne bien mais pas internet, j'ai évidement redémarré le modem un nombre incalculable de fois et même réinitialisé mais rien n'y fait. j'essaie de contacter le service client via le chat mais même après 4h d'attente to

    Question

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    Nouvelle stucture

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  • wifi ok mais inernet indisponible .service clientèle inexistant

    wifi ok mais inernet indisponible depuis plusieurs jours, redémarré un nombre incalculable de fois mais rien n'y fait . parfois internet fonctionne quelques secondes ou minutes mais se coupe immédiatement. service clientèle contacte via chat .....j'ai patienté de 9h a 11h30 mais jamais de réponse si

    Question

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    Nouvelle stucture

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  • Activation carte SIM

    Bonjour j'ai activé ma carte SIM jeudi après midi mais je n'ai toujours pas de réseau ce lundi. Cest décourageant, le chat est aux abonnés absents...je pense que je vais renoncer à l'offre si rien ne bouge...

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    Activation

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