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Discussions

  • Impossible de modifier adresse mail

    Bonsoir, Il l'est impossible de modifier mon adresse ou le numéro de compte pour la domiciliation... J'ai à chaque fois un message d'erreur. Que puis-je faire ? Merci.

    Question

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    Espace client

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  • Facturée 5 eur pour un seul jour!

    Bonjour. L'abonnement pour un mois est de 5 eur. Mais Hey m'a facturé de 5 eur pour 1 seul jour! Arrivée le 12-03-25 (client 1.9285565), j'ai été facturée deux fois: du 12-03 au 12-03 et du 13-03 au 12-04. Le service facturation me signale que le système fonctionne ainsi. C'est malhonnête car ce n'e

    Question

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    Nouvelle stucture

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  • promo internet 29€/ mois pendant 3 mois + commentaire tchat

    Bonjour , J'ai été facturé au montant de 34€ alors que j'ai souscris mon abpnnement le 07/05 , à cette période il y avait la promo à 29€ pendant 3 mois . Merci donc de rectifier Je vous contacte donc via le forum car votre tchat ne réponds jamais , ce n'est pas faute d'avoir essayé mais ça je suppos

    Question

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    Facture

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  • L'opérateur hey ! arrête la vente de son offre 5€/15 GB

    Pour info: Fini cet abonnement depuis le 12/05/2025. https://www.lavenir.net/actu/conso/2025/05/12/loperateur-hey-arrete-la-vente-de-son-offre-a-5-euros-concurrente-de-celle-de-digi-IHKKYXP35JGKDEQAZATXQJJGWI/

    Question

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  • Service d'assistance

    C'est vraiment du grand n'importe quoi Hey. Ça fait depuis hier 18h que j'essaye de joindre le support technique, parce que internet ne fonctionne plus. Je poste des message sur le chat, ils les lisent et .... Ne répondent pas. Il est 11h et j'essaie depuis 8h30 ..... C'est vraiment la plus mauvaise

    Question

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    Internet 

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  • Solution acceptée

    Facture d'sms de Belgique vers le Grand Duché de Luxembourg

    Bonjour, Avec l'abonnement à 5 €, les sms de Belgique vers le Grand-Duché de Luxembourg sont-ils tarifiés? Je constate qu'ils le sont sur l'abonnement d'une personne de mon entourage alors qu'ils ne devraient pas l'être apparemment. Merci de vos réponses Moineau

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    International

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