Hallo, We snappen dat het ontdekken van je eerste factuur soms een beetje... verwarrend kan zijn.Geen zorgen, we helpen je graag alles te begrijpen! Waarom klopen de datums niet? Bij hey! worden facturen opgesteld op basis van gegevens van de vorige ...
Hallo ! Je bent aangesloten bij het hey! avontuur ! Goed nieuws ! Om je verbruik te volgen en je diensten te beheren, moet je je My hey! klantenzone activeren. Wat je moet weten: Je hebt waarschijnlijk een e-mail ontvangen met je Easy Switch-nummer...
Heyyy! Hier heb je op gewacht! De welcome promo is terug . Het wordt aangeboden voor hey! 40GB abonnement voor 20€ in plaats van 25€. Als je nog aarzelt om je te abonneren, dan is het nu de tijd om er jouw voordeel mee te doen. Met hey! 40GB krijg je...
HEY beperkt plots éénzijdig en zonder verwittiging het data gebruik in de EU tot 25 GB?? Wanneer je op de website gaat kijken wordt dat ook niet vermeld. En anders toch wel goed verborgen. Volgens mij niet wettelijk! Welke stappen kunnen hiertegen wo...
Hey, ik kreeg mijn nieuwe SIM-kaart maar kan hem niet activeren. Ik krijg steeds onderstaande pop-up: Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken?Ik probeer ook al 3 dagen via de chat aan te kaarten d...
Dag Hey'ers!Het is me opgevallen dat in de applicatie van Hey! de laatste factuur niet opvraagbaar is (in PDF).Zowel niet globaal als gedetailleerd, je kan enkel maar de status zien (betaald/niet betaald).Het komt ook niet in het globaal overzicht be...
HalloWeet er iemand hoe ik de SIM kaart kan activeren? Ik heb de 13 cijfers van de simkaart ingegeven en het correcte e-mailadres (adres waar ik de aanvraag zelf mee gedaan heb) en nog kan ik de SIM kaart niet activeren. Ik krijg telkens onderstaande...
