Hallo, We snappen dat het ontdekken van je eerste factuur soms een beetje... verwarrend kan zijn.Geen zorgen, we helpen je graag alles te begrijpen! Waarom klopen de datums niet? Bij hey! worden facturen opgesteld op basis van gegevens van de vorige ...
Hallo ! Je bent aangesloten bij het hey! avontuur ! Goed nieuws ! Om je verbruik te volgen en je diensten te beheren, moet je je My hey! klantenzone activeren. Wat je moet weten: Je hebt waarschijnlijk een e-mail ontvangen met je Easy Switch-nummer...
esim volgens copilot reeds beschikbaar bij Hey!Echter nergens te vinden om jullie site.Wel via ommetoer eerst klant te worden bij Orange én dan laten overzetten naar Hey!?Een beetje soooo '2000-style' no?! Everybody call themselves green, only some a...
Begin januari werd vast internet van Hey-telecom geïnstalleerd bij mij. Ik had ingetekend op een promotie waarbij onder andere de installatiekosten gratis waren. Op mijn eerstvolgende rekening zag ik dat deze kosten toch aangerekend werden. Nadat ik ...
Reeds een week probeer ik via verschillende kanalen de klantendienst te bereiken maar ik krijg nergens gehoor. Als recent nieuwe klant voel ik me een beetje in de steek gelaten. Dus ik probeer hier dan nog maar eens.Er zijn verkeerde kosten aangerek...
Ik heb 14/02 een simkaart bij jullie aangevraagd voor mijn moeder van 80 jaar. Jullie site zegt dat die binnen de 48 uur in de brievenbus zou zitten maar tot nu toe nog steeds niks. De zending bijft bij bpost op 'in verwerking' staan. Ik heb al via d...
Hallo,Ik zou vandaag van Orange naar Hey overgaan voor mijn internet. Mijn internet via Orange is beëindigd, hier heb ik een mail van en het werkt niet meer. Maar ik zie niet hoe ik nu via Hey op internet kan? Ik vrees dat het nog niet kan? Ik krijg ...
