Aangezien men bij Hey! moeilijk te contacteren is, lijst ik alvast hier de voorkomende problemen op ter documentatie en in de hoop dat men contacteert:
Via de chat komt er geen reactie op vragen dus daar geraak ik niet verder.
Dan maar de telefoon geprobeerd en een vriendelijke man aan de lijn gehad, een half uur gebeld en 5 minuten gesproken met die man, de rest in wacht.
Voor het facturatieprobleem is er langs de telefoon een dossier aangemaakt - hopelijk gebeurt er iets mee want facturen voor diensten die niet actief zijn daar doen we niet veel mee.
Als 2de probleem, de My Hey account. Na online alle stappen te hebben doorlopen. Had ik een activatiemail moeten ontvangen maar 4 dagen later nog steeds geen mail. De man aan de telefoon wou mij dan doorverbinden maar toen is de lijn verbroken en kan ik dus weer niet verder.
Zijn er andere tips en tricks om wel iets gedaan te krijgen bij Hey ?
