Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Overstap naar Hey ! geen mobiel internet

gery
Stapper

Geen 4G/5G na overstap naar Hey !

Ik ben 1 week geleden overgestapt van Yoin naar Hey !. 

En na een week heb ik nog altijd geen internet 4G/5G.

Dit is een nachtmerrie de overstap naar Hey !

Al 6 dagen bel ik de klantendienst die men elke morgen hetzelfde belooft : morgen vroeg is het opgelost, maar elke volgende morgen hetzelfde verhaal : het is nog niet opgelost.

Ik zou zeker 2 keer nadenken voordat u naar Hey ! overstapt. De besparingen zijn niet de moeite , want het is niets als miserie de overstap naar Hey !

Denk na alvorens u overstapt naar Hey ! Niets als technische en administratieve problemen !

3 ANTWOORDEN 3

xilou
Aspirant Wegliefhebber

Hey gery,

 

Lijkt mij persoonlijk een probleem met je APN instellingen.

Check je deze even? 🙂

Hier is een beetje info; https://www.heytelecom.be/nl/hulp-en-support/technische-vragen/hoe-stel-ik-mijn-smartphone

 

Gr

KrisM
Bewezen Wegliefhebber

Heb je je telefoon al eens herstart sinds je van simkaart wisselde?

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hallo @gery ,

Zou je kunnen laten weten of het probleem ondertussen opgelost is?