Discussie
De eindejaarsfeesten komen eraan… en jouw kerstboom? ✨
De feestelijke sfeer is overal 😊 Bij hey! zijn we benieuwd naar jouw kerstboom en de persoonlijke touch die je eraan hebt gegeven dit jaar! Klassiek, origineel, minimalistisch of helemaal gek: Deel een foto in de reacties en laat het forum stralen ✨ Veel fun, veel lichtjes en vooral… heel veel kers
Vraag
•
Nieuwe structuur
68
0
Officiële oplossing
Kan geen berichten ontvangen op smartphone voor het aanmaken van een my hey account
Hallo, ik heb mijn simkaart ontvangen en met succes kunnen activeren. Maar ik wil ook graag een my hey account hebben en ze vragen steevast naar een zescijferige code die ik per sms heb ontvangen maar ik krijg geen sms berichten. Hoe kan ik nou een account maken?
Vraag
•
Activatie
90
1
0
Probleem met de activatie van mijn simkaart
Al meer dan een week onbereikbaar door de klungels van hey! Simkaart die van bij hen komt en ze kunnen ze niet eens activeren!!
Vraag
•
Producten
146
2
0
Officiële oplossing
Nummeroverdracht van Proximus naar bestaand Hey-nummer
Ik ben klant bij Hey! maar wens mijn bestaande (losse) Proximus-nummer over te zetten naar mijn Hey!-abonnement, ter vervanging van mijn huidige Hey!-nummer. Kunt u mij de procedure hiervoor uitleggen?
Vraag
•
Nieuwe structuur
109
2
0
Simkaart activeren
Ik heb mijn telefoonnummer overgedragen, maar mijn simkaart is sinds een week nog niet geactiveerd. Ik heb een paar keer geprobeerd contact op te nemen, en één keer lukte het gelukkig. Ze hebben een nieuwe activatielink gestuurd, maar het lukt nog steeds niet. Ik ben sinds een week niet bereikbaar v
Vraag
•
Activatie
147
2
0
Officiële oplossing
Geaccepteerde oplossing
Out of bundle | Internet | Wrong information on App
I have a 25 GB subscription and activated my SIM only this month. It now shows that my usage is “out of bundle” and that I will be charged 2, even though I definitely have not used 25 GB in 7 days. From the app/profile I can only see daily usage, not a summary for the full billing period, and my acc
Vraag
•
Betaling
72
2
0
