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Bonsoir, J'ai actuellement l'abonnement mobile L avec les 30GB extra. J'aimerais changer d'abonnement et passer sur le mobile S ou M. Que se passe-t-il concernant mes 30GB extra ? Ils s'appliquent au nouvel abonnement ? Merci.

Hey, Tu reçois le message : "Le smartphone et/ou l’abonnement ne sont pas éligibles" lors de la modification d’un abonnement ? Pas de panique, tu n’es pas seul ! C’est un 'problème' fréquent, et je partage ici la solution. La cause : Tu ne peux modifier un abonnement qu’en utilisant le numéro de tél

Je suis passé chez Hey! depuis quelques jours et impossible de téléphoner . Je reçois les appels. Mon GSM a été testé et est OK carte SIM fonctionne dans autre GSM. Que de problèmes que je n'avais pas avant . Je pense retourner chez orange car toujours pas de r

On se fout du monde chez HEY avec le chat .....toujours les mêmes réponses automatiques et personne de physique pour répondre ......Ne pars pas, mon collègue va reprendre la conversation dans un instant. 😉. Toujours ce message mais rien d'autre après une attente de 3H !!!! Je vais abandonner et ten

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, beaucoup de personnes nous contactent en même temps.