Discussions
Support client inéfficace.
Hey! Est un excellent opérateur tant que l'ont ne doit pas recourir au service client. Je n'ai jamais vus aussi médiocre. Des gens qui ne comprenne jamais ce que tu leurs expliques. Et encore sa c'est quand ils répondent ! Un numéro de téléphone avec des options et des gens qui réponde pour avoir sy
Question
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Abonnement & consommation
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Switch
Cet opérateur sans service clientèle va finir par me rendre fous tellement rien ne fonctionne. J’ai reçu ce matin 10h ma carte SIM, j’ai suivi la procédure d’activation à 10h. À 14h mon ancienne carte SIM avait toujours le réseau et pas sur la nouvelle carte SIM. À 14h30 mon ancienne carte SIM vient
Question
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Abonnement & consommation
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Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM abonnement. J’avais demandé un switch de mon numéro (je souhaite conserver mon numéro). J’ai suivi les étapes d’activation mais ça fait des heures maintenant que j’ai fait la procédure et pourtant ma carte nouvelle carte sim HEY n’a toujours pas de réseau d
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Abonnement & consommation
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My hey et adresse Email
je ne parviens pas à rentrer dans my hey le système ne reconnait pas mon adresse Email
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My hey! & espace client
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Help desk et roaming
Je viens ici pour exprimer mon mécontentement. Tout d'abord, le service Help Desk est quasiment inexistant : ils répondent avec un jour de retard, ce qui est inacceptable pour un service d'assistance. Ensuite, concernant le roaming, je ne vois nulle part l'option permettant de bloquer le roaming ou
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Roaming & international
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Changement de plan tarifaires
Bonjour, je n'ai pas de réponse à ma question de mardi 31 décembre sur un changement de plan tarifaires ? Merci de répondre si possible.
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Abonnement & consommation
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Sujets 6
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