Discussions
Format mot de passe incorrect
Bonjour, Lors de la création du compte sur l'application MyHey, pas moyen d'encoder un mot de passe. Il est mis que le format du mot de passe est incorrect. Que faut-il faire?
Question
•
My hey! & espace client
490
2
0
0
Problèmes de fonctionnement de l'appli et du site
Je constate de nombreux problèmes dans l'appli et sur le site. Voici quelques exemples. Problèmes dans l'appli mobile Dans l'onglet Mes factures, il est impossible de télécharger le pdf des factures (ça fonctionne sur le site mais pas sur le smartphone). Lorsque je veux prendre un rdv pour déménager
Question
•
My hey! & espace client
514
2
0
Solution acceptée
Passage de MobileViking à Hey
Bonjour, Bonsoir 1) est ce que ma domiciliation Viking sera "transférée" automatiquement chez vous ( après avoir fourni mes info bancaire évidement) 2) Mon renouvellement abonnement (viking) est le 12 de chaque mois, si je commande mon abo chez vous ce lundi 30 décembre est ce que je serais dans le
Question
•
Facture & paiement
796
3
0
0
Anomalie concernant mes données mobiles
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon forfait mobile chez Hey Telecom. Mon abonnement inclut normalement 50 Go de données mobiles chaque mois. Cependant, pour la deuxième fois consécutive, après la réinitialisation mensuelle de mon forfait (le 25), je reçois un message m’indiquant que j’ai déjà
Question
•
Réseau & 5G
259
1
0
0
Souscription avec plusieurs abonnements GSM
Bonjour, J'ai actuellement 1 abonnement Hey et je voudrais en rajouter un second avec un nouveau numéro. Dois-je juste me rendre à mon espace client et rajouter un abonnement ? Comme ce n'est pas spécifié que le nouvel abonnement viendra avec une nouvelle carte sim et numéro, j'ai donc préféré en êt
Question
•
Abonnement & consommation
255
1
0
0
Solution acceptée
2 Abonnements et toujours pas activés, bizarre ?
Je suis venu pour 4 abonnements dont 2 passés d'Orange vers Hey et toujours pas de connexion activée, est-ce normal ? Je n'ai pas envie d'aller à la concurrence alors svp pouvez-vous résoudre ce problème ?
Question
•
Abonnement & consommation
627
3
0
0
Sujets 6
Abonnement & consommation
Une question sur les abonnements hey!, les tarifs ou ta consommation ? Retrouve ici les infos et échanges de la communauté.
Facture & paiement
Tu te poses une question sur les factures ou les paiements ? Retrouve ici les informations utiles et les échanges de la communauté.
My hey! & espace client
Tu veux en savoir plus sur l’app My hey! ou ton espace client ? Retrouve ici les infos, astuces et questions de la communauté.
Réseau & 5G
Une question sur le réseau, la couverture ou la 5G ? Découvre ici les infos utiles et partage ton expérience avec la communauté.
Roaming & international
Tu pars à l’étranger ? Retrouve ici les infos générales sur le roaming et l’utilisation de ton abonnement hey! à l’étranger.
SIM & eSIM
Une question sur la SIM ou l’eSIM ? Retrouve ici les informations utiles et les échanges de la communauté.
