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Discussions

  • Changement plan tarifaire

    Bonjour, J'aimerais changer de plan tarifaire et passer à un abonnement S à 5€/mois (appels et SMS illimités +15GB de data). Quand je vais dans mes produits et que je tape sur changer de plan tarifaire, ça me met "votre abonnement n'est pas éligible"... Pourriez-vous faire le nécessaire, svp ? Je pr

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    Abonnement & consommation

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  • Changement tarifaire

    Bonjour, Mon numéro de téléphone est le 0478 71 96 98 au nom de Galantyj Michèle. J'aimerais changer de plan tarifaire et passer à un abonnement S à 5€/mois (appels et SMS illimités +15GB de data). Quand je vais dans mes produits et que je tape sur changer de plan tarifaire, ça me met "votre abonnem

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  • Ajouter des abonnements mobiles

    Bonjour Je souhaiterais rajouter un abonnement mobile à mon compte mais quand je demande de garder le numéro de téléphone (de mon fils) ça marque un message d'erreur et de réessayer plus tard. D'autres personnes ont ce problème?? Que faut-il faire? Merci à vous

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • My Hey

    Bonjour, Je me suis connectée sur my Hey mais je ne vois que l'abonnement internet et pas l'abonnement Mobil. Comment l'ajouter? Bien à vous,

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    My hey! & espace client

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  • rappel de factures - aucune facture dans my Hey

    Bonjour, J'en suis à mon second rappel de facture impayée mais je n'ai absolument aucune facture dans My Hey, impossible de payer et de contacter quelqu'un de chez Hey.

    Question

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    Facture & paiement

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  • Solution acceptée

    Est-ce que HEY supporte les appels Wifi (WiFi Calling) ?

    Bonjour, J'ai un iPhone et aimerai passer chez HEY pour mon abonnement mobile. Ma maison est en pierre et j'ai peu voir pas du tout de réseau à l'intérieur. Avec mon opérateur actuel j'ai le WiFi Calling qui me permet de passer et recevoir des appels même avec 0 barres de réseau. Est-ce que HEY supp

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    Réseau & 5G

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