Mobile

Je viens de passer chez hey, j’ai pu faire toutes les étapes afin d’activer Hey. J’en ai reçu la confirmation mais je n’ai pas accès à la 4G, elle est activé mais quand je tente de me connecter je passe directement en non-réseaux. J’ai suivi les étapes de réinitialisation et pourtant cela ne fonctio

Bonjour, Depuis ce matin un peu après 8h à partir de Braine l'Alleud jusqu'à Bruxelles, j'ai perdu la connexion internet sur mon smartphone (que j'ai rallumé entre temps). D'autres dans le cas ? Le réseau orange fonctionne bien vu que j'ai des collègues qui n'ont pas le souci. Problème spécifique à

Bonjour, j’ai malencontreusement changé d’abonnement mais n’ai pas choisi le bon ! Je ne plus changer mon plan tarifaire vu qu’on ne peut le faire qu’après 30 moi. Cependant j’aurai besoin de + de 4g et à l’étranger d’ici là ! (et en + j’ai perdu mes avantages alors !!) que puis-je faire ? Annuler m

Bonjour, J'ai reçu un mail m'invitant à payer une facture de 18,71 qui ne correspond pas à mes abonnement pour une période d'une semaine courant novembre. Dans mon espace My Hey mes factures sont à jours pour mes abonnements de téléphonie. Je paie par domiciliation mes 2 abonnement gsm mais depuis l

Bonsoir, je dois déverrouiller mon gsm mais je n'ai plus mon code Puk et je n'ai pas accès à mon espace client. que dois je faire, j'ai vraiment besoin que mon gsm soit actif.

Bonjour, J'ai reçu un rappel pour une facture Hey. Venant de Zuny, ma domiciliation n'a pas été transférée. Je veux donc créer un compte Hey pour payer ma facture mais impossible: 1) Sur PC : lorsque je rentre mon ID EasySwitch et le code que je reçois par mail j'ai un message d'erreur "Le service e