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Discussions

  • Solution officielle

    Facture détaillée toujours indisponible

    Hello, La facture détaillée n'est toujours pas disponible sur l'espace client. Il serait temps que les équipes de Hey sortent de leur léthargie, il s'agit quand même d'une obligation légale. C'est d'autant plus ridicule que les fichiers de facture détaillée existent et qu'il "suffit" de relier les b

    Question

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    Facture & paiement

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  • Réception de mes cartes SIM

    J'ai commandé internet fixe et 4 Cartes SIM le 25/08. J'ai reçu mon contrat le 28/08. Le technicien est venu installer lebmodem le 02/09. Depuis lors, je n'ai jamais reçu mes cartes SIM. En plus, je n'arrive pas à m'inscrire sur l'appl MY Hey. J'ai utilisé tous les supports WhatsApp et Chat pour avo

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • HEY! Telecom : Quand l'incompétence du service client vous prend en otage

    L'ère du numérique promettait fluidité et efficacité, mais la réalité est parfois tout autre. En tant que consommateur, j'ai récemment voulu profiter d'une promotion chez HEY! Telecom. Une démarche qui s'annonçait d'une simplicité enfantine : quitter mon opérateur actuel (DIGI) pour bénéficier enfin

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Application hey solution trouvé

    Bonjour, j'ai enfin trouvé le problème avec la mise à jour de l’application hey. Dans mon cas l'identifient n'était pas correct. 1)Il faut cliquer sur identifiant oublié, 2)ensuite il vous demande d'écrire votre numéro téléphone 3) et voilà votre identifiant correct s'inscrit automatiquement, 4) il

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Emploi des langues dans MyHey!

    Hello tout le monde... Je tiens à signaler une pratique désastreuse dans la nouvelle version de l'espace client. J'ai créé un raccourci qui spécifie bien la langue fr, l'écran de login s'affiche en français un trèèèèès court instant puis on distingue l'écran de choix des cookies, puis l'écran cligno

    Question

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    My hey! & espace client

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  • La carte sim

    Bonjour J'ai reçu qu'une carte SIM alors qu'il y a deux numéros de téléphone à changer merci

    Question

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    Abonnement & consommation

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