Mobile

Tout ce qui concerne ton mobile, c’est ici !

Lancer un sujet

Discussions

  • Solution officielle

    Désolé, nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation

    Bonjour l'équipe Hey! et la communauté, Je rencontre un problème persistant avec le suivi de la consommation GSM. Lorsque je me connecte à l'espace client (que ce soit via l'application mobile ou sur le site web depuis un ordinateur) et que je clique sur « Voir les détails de ma consommation », les

    Question

     • 

    My hey! & espace client

    63

    2

    0

  • Solution acceptée

    4g 5g

    Bonjour, J’ai une question, ça fait déjà 3 mois d’affilée que j’ai épuisé tout mon data, donc 40 gb, et je ne sais pas comment ça se fait, je ne sais pas comment je peux utiliser autant de data en un mois, sanchant que je suis beaucoup à la maison donc pas besoin de 4g-5g. Pouvez vous peut être rega

    Question

     • 

    Roaming & international

    41

    1

    0

  • Solution acceptée

    Problème avec nouvel abonnement mobile

    Bonjour, Je viens de passer de Base à Hey Mobile. Mes appels et SMS fonctionnent, mais la data ne marche pas. J'ai suivi les instructions pour configurer les réglages APN, etc., et j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois. Rien ne change. L'icône 5G/4G apparaît brièvement puis disparaît rapidemen

    Question

     • 

    Réseau & 5G

    79

    1

    0

  • Solution acceptée

    Appel

    Bonjour, Je viens de prendre un abonnement M pour GSM ma nouvelle sim m’a été livré le 4 août, malheureusement depuis impossible de l'utiliser, un message me dit appel urgent seulement

    Question

     • 

    Abonnement & consommation

    72

    1

    0

  • Problème de connections pour playstation

    Je me suis abonnée récemment a l'internat fixe, mais ça bugue sans arrêt lorsque nous voulons jouer en ligne. Que faire?

    Question

     • 

    Réseau & 5G

    51

    1

  • Solution acceptée

    Résiliation non prise en compte ?

    Bonjour, J'ai demandé en date du 07/07/2026 une résiliation de ma ligne internet. J'ai bien reçu le mail de confirmation d'annulation du service le jour même (soit le 07/07/2026). La date anniversaire de mon contrat étant au 24/07, je ne comprends pas pourquoi je reçois encore une facture pour la pé

    Question

     • 

    Facture & paiement

    69

    1

    0

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    2.1K Messages

    2.1K

  • Promeneur expérimenté

     • 

    457 Messages

    457

  • Moderator

     • 

    303 Messages

    303

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    173 Messages

    173