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Format mot de passe incorrect
Bonjour, Lors de la création du compte sur l'application MyHey, pas moyen d'encoder un mot de passe. Il est mis que le format du mot de passe est incorrect. Que faut-il faire?
Question
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Nouvelle stucture
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Problèmes de fonctionnement de l'appli et du site
Je constate de nombreux problèmes dans l'appli et sur le site. Voici quelques exemples. Problèmes dans l'appli mobile Dans l'onglet Mes factures, il est impossible de télécharger le pdf des factures (ça fonctionne sur le site mais pas sur le smartphone). Lorsque je veux prendre un rdv pour déménager
Question
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Nouvelle stucture
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Solution acceptée
Passage de MobileViking à Hey
Bonjour, Bonsoir 1) est ce que ma domiciliation Viking sera "transférée" automatiquement chez vous ( après avoir fourni mes info bancaire évidement) 2) Mon renouvellement abonnement (viking) est le 12 de chaque mois, si je commande mon abo chez vous ce lundi 30 décembre est ce que je serais dans le
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Facture
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Anomalie concernant mes données mobiles
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon forfait mobile chez Hey Telecom. Mon abonnement inclut normalement 50 Go de données mobiles chaque mois. Cependant, pour la deuxième fois consécutive, après la réinitialisation mensuelle de mon forfait (le 25), je reçois un message m’indiquant que j’ai déjà
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Nouvelle stucture
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Souscription avec plusieurs abonnements GSM
Bonjour, J'ai actuellement 1 abonnement Hey et je voudrais en rajouter un second avec un nouveau numéro. Dois-je juste me rendre à mon espace client et rajouter un abonnement ? Comme ce n'est pas spécifié que le nouvel abonnement viendra avec une nouvelle carte sim et numéro, j'ai donc préféré en êt
Question
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CGA437A planté après coupure éléctrique
Bonjour, Voilà deux fois qu'à la suite d'une coupure électrique le réseau local ne fonctionne plus après démarrage du modem. Les leds en façade semblent indiquer que le modem se connecte bien à internet mais je n'ai plus de serveur DHCP, impossible de monter sur la page de configuration (par défaut
Question
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Nouvelle stucture
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