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Messages de Forum

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par Community Manager
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L'équipe hey! a besoin de toi au sujet de l'app my hey!

Hello ! Tu sais que tes commentaires sont très importants pour nous. Nous essayons constamment d'améliorer nos plateformes, et pour cela nous avons besoin de ton aide !! Si tu rencontres un problème technique, par exemple avec l'application ou avec n...

Rizlaine_0-1675432228126.png
Rizlaine par Community Manager
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40 Gb en Belgique & 25 GB europe

Bonjour , avec l’offre hey a 25 euros a t’on bien droit 40 GB en Belgique & 25 GB europe ( Total 65 GB ? ) Merci 

Popacademy par Routard confirmé
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Prolongation de l'offre Blue Monday !!

Hello ! Suite au succès de la promo Blue Monday, l’équipe hey! a décidé de prolonger cette promo jusqu’au 31 Janvier !! Si tu n’en as pas encore entendu parler, je t’invite à lire l’article de notre experte @Elisa ici  Dernière ligne droite pour en ...

Rizlaine_0-1674471705130.png
Rizlaine par Community Manager
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Impossible de payer ma facture

Avant j’y arrivais mais maintenant je n’y arrive plus et les ancienne facture affiche 200€, 160€ alors que j’ai un abonnement à 10€ et bientôt 15€ et je ne l’ai jamais dépassée. Je ne comprend pas pourquoi il y a ces bug et je ne reçois plus mes fact...

Louisbaeyen par Routard Novice
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