Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

activering simkaart lukt niet

wassili
Beginnend Wegliefhebber

Beste,.

ik ben sinds twee dagen in het bezit van mijn nieuwe simkaart, heb mijn nummer laten overzetten van mobile Vikings. Heb die bij het krijgen van de brief laten activeren, maar heb tot nu toe nog geen email gekregen dat moet bevestigen dat mijn simkaart geactiveerd is.

Er is voor zover ik weet geen enkele manier om jullie direct te contacteren hiervoor. Enkel een chat optie, die gewoon een dode link blijkt te zijn. Als ik niet beter wist lijkt dit op een scam.. Schandalig, want ik betaal voor jullie 'service'

Mijn oude simkaart doet het ook niet meer, waardoor ik totaal niets meer kan.

Los dit op aub

We moeten allemaal voort.

Dank

7 ANTWOORDEN 7

Rizlaine
Community Manager
Community Manager

Hallo @wassili ,

Je moet even wachten op de site om de chat te zien. Je kan contact met ons opnemen via Facebook, er moet een probleem zijn met de overdracht 😞

Aarzel niet om me op de hoogte te houden !

Rizlaine

wassili
Beginnend Wegliefhebber

Wat via facebook?
Ik gebruik dat niet. Wat dacht je van een email, of telefoon nummer.
De chat(bot) werkt ondertussen via andere browser. Een tip, vermeld dit even op jullie website, want veel mensen lopen hier tegen aan.
Ik vraag niet om te bevestigen dat er een probleem is, dat had ik ook al door. Ik vraag voor een oplossing.

Bij deze hou ik u dus op de hoogte

007TNyima
Beginnend Wegliefhebber

MIJN Nummer kan niet activeren

Hallo @007TNyima ,

Heb je de stappen gevolgd zoals beschreven in dit artikel?

Rizlaine

007TNyima
Beginnend Wegliefhebber

ja dat heb ik gedaan

@007TNyima , je moet contact  met de klantenservice voor activering opnemen...

ze zullen kunnen zien wat het probleem is en doen wat nodig is

007TNyima
Beginnend Wegliefhebber

fake deze maatschappij