Bonjour,
N'ayant aucun retour réel via le chat, je passe par le forum.
Lors de la souscription du nouveau contrat Internet chez hey!, j'ai demandé de faire le suivi avec mon ancien opérateur Zuny (fait partie de votre société) pour annuler l'ancien abonnement dès l'activation au 27 septembre.
L'installateur m'a confirmé que cela serait désactivé.
Maintenant, Zyny me facture un mois supplémentaire sous prétexte que Hey n'a pas fait la demande d'Easy Switch. Et ce même, si cela est la même société... J'ai pourtant transmis mon contrat qui stipule bien la demande d'Easy Switch...
Merci de faire le nécessaire pour prouver à Zuny au 27 septembre
Cordialement
