Internet
Alles over je hey!-internet vind je hier! Heb je een vraag over je abonnement, verbinding, wifi, modem of klantenzone? Hier vind je nuttige info en kan je ervaringen delen met de community.
Discussie
Geaccepteerde oplossing
Prijs internet +gsm
Hi Ik ben nu klant bij Hey voor gsm aan 15€ -5 web deal dit voor 40 GB mobiel internet en onbeperkt bellen en sms. Internet is 29€ Dus zal ik 39€ betalen. Is dit correct? Helpdesk werkt weer niet.
Vraag
•
Je internetabonnement
721
2
0
0
installatie internet verzetten of annuleren lukt niet
ik wil graag mijn installatie van internet verzetten, deze staat nu ingepland op 23/09/2024 (10:00 - 15:00) maar ik zou die graag willen verzetten. Dat lukt echter niet online, als ik een andere datum aanklik staat er dat ik een tijdslot moet kiezen, maar ik zie geen tijdsloten. Op de chat krijg ik
Vraag
•
Installatie & activatie
1.1K
4
0
Geaccepteerde oplossing
Powerline adapter
Kan ik met een hey-abonnement een powerline adapter gebruiken om mijn Wifi netwerk uit te breiden naar twee andere verdiepingen (One mesh) Bijvoorbeeld deze https://www.krefel.be/nl/p/41004459-av1300-gigabit-powerline-ac-wi-fi-kit
Vraag
•
Wi-Fi & modem
794
2
0
Abonnement 29€, nadien overal communicatie dat het 39€ is
Reeds 3x geprobeerd via chat Hey! dit te vragen, maar na 60, 80 en 90 (!) minuten was mijn geduld telkens op. Ik ben met mijn GSM naar Hey! Telecom gegaan, had enkel nog internet bij Orange. Telefonisch contact opgenomen, en de HeyTelecom-medewerker kon mij bevestigen, dat het internet bij Hey, http
Vraag
•
Factuur & betaling
759
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
internet bestaande klant niet aan 29€
Hi Waarom krijgt iemand die al klant is voor gsm, internet thuis maar voor 6 maanden aan 29 € en niet livetime?
Vraag
•
Factuur & betaling
882
2
0
0
Meerdere keren per dag verbindingsdrop internet
Hallo, Recent overgeschakeld naar de internetdiensten van hey!, we zaten er voor bij Orange. Voor de overstap ook al problemen, maar lijkt nu steeds erger te worden. Alle verbindingen vallen meerdere keren per dag weg, het event log van de modem staat vol fouten. Na contact met de klantendienst, het
Vraag
•
Je internetabonnement
686
2
0
0
Onderwerpen (6)
Je internetabonnement
Hier vind je algemene informatie over je hey! internetabonnement en de kenmerken ervan.
Factuur & betaling
Een vraag over je factuur of betaling? Hier vind je nuttige info en gesprekken uit de community.
Verbinding & netwerk
Een vraag over je internetverbinding, snelheid of stabiliteit? Ontdek hier de info en tips van de community.
Wi-Fi & modem
Wil je meer weten over je modem of wifi? Hier vind je info, tips en gesprekken uit de community.
Installatie & activatie
Heb je vragen over de installatie of activatie van je hey! internet? Hier vind je nuttige informatie.
Klantenzone
Een vraag over je klantenzone, je factuur of het beheer van je internet? Hier vind je nuttige informatie.
