Internet

Alles over je hey!-internet vind je hier! Heb je een vraag over je abonnement, verbinding, wifi, modem of klantenzone? Hier vind je nuttige info en kan je ervaringen delen met de community.

Discussie

  • Nieuwe klant (Internet + 6 mobiele nummers) – Graag aanpassing naar huidige promo’s binnen 14 dagen bedenktijd

    Ik ben de afgelopen week volledig overgestapt naar jullie met mijn hele huishouden: internet én 6 mobiele nummers. Nu zie ik dat de promo’s sindsdien nog scherper zijn geworden: Mijn Mobiel M (€7) biedt nu 35 GB in plaats van 25 GB. De prijs voor mijn internet staat nu op €29 (of een extra korting)

    Vraag

     • 

    Je internetabonnement

    235

    3

  • Geaccepteerde oplossing

    Waarom haalt BASE/Telenet in Limburg 200/20, maar Orange/hey! (Internet blijft 150/15?

    Hallo allemaal, Ik woon in Limburg (Vlaanderen) en ik merk iets dat ik niet goed begrijp. BASE (Telenet-netwerk) biedt op mijn adres 200 Mbps download / 20 Mbps upload aan. Orange / hey! Internet geeft op mijn adres maximaal 150 Mbps download / 15 Mbps upload Aangezien Orange/hey! ook op het kabelne

    Vraag

     • 

    Verbinding & netwerk

    289

    4

  • Fiber / glasvezel

    Hoi allen, Iemand die weet of Hey ook fiber zal aanbieden in plaats van coax. hier gaan ze in Maart van Wyre ( Telenet ) dus fiber komen aanleggen dat staat al vast. aangezien Orange/Hey de kabel van hen gebruiken of huren hierbij dus de vraag. Nieuwe abbonementen of kan je gewoon switchen coax naar

    Vraag

     • 

    Je internetabonnement

    163

    1

    0

  • Officiële oplossing

    Teruggestuurde modem verdwenen

    Hallo iedereen, Wegens grote ontevredenheid van de klantendienst ben ik opgestapt bij Hey. Ik heb netjes de modem teruggestuurd via Bpost volgens de instructies. Bij het inleveren van het pakket waarschuwde de Bpost medewerker mij dat ik best screenshots neem van het proces omdat ze al veel klachten

    Vraag

     • 

    Wi-Fi & modem

    138

    2

    0

  • Officiële oplossing

    Geen internet, modemprobleem

    Gisteren middag merkt vrouw op dat we geen internet hebben. Ze neemt contact op met klantendienst via Whatsapp want chat werkte niet en die geeft standaard antwoord: algemene storing, max 8 uur (toevallig termijn compensatie). Ik kom 's avonds thuis, reset de modem en heropstart die en merk meteen d

    Vraag

     • 

    Wi-Fi & modem

    250

    2

    0

  • [OPGELOST] Dramatisch veel vast internet drops

    Laatste weken had ik het probleem dat mijn devices (camera, TV, internetdiensten, websites,...) soms super traag wertken of zelfs helemaal niet bereikbaar waren. Mijn vermoeden werd bevestigd daar ik een extra bekabelde router heb in de huiskamer en me opeens opviel dat het status-led (internet-verb

    Vraag

     • 

    Verbinding & netwerk

    424

    2

    0

Onze superbijdragers

Meer weergeven
  • Community Manager

     • 

    2.1K Berichten

    2.1K

  • Backpacker

     • 

    531 Berichten

    531

  • Moderator

     • 

    327 Berichten

    327

  • Moderator

     • 

    180 Berichten

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    175 Berichten

    175