Internet

I sent email to hello@heytelecom.be and support@heytelecom.be to request cancelling my internet but no response. May I know where to cancel my home internet? The internet really sucks here.

Is er een nummer waarop ik deze dienst kan bereiken. Het is vermoeiend om iedere keer via een chatrobot dezelfde vragen te moeten beantwoorden die niet relevant zijn. Het betreft een defecte tap waarvoor meerdere escalaties zijn opgemaakt. Ondertussen zit ik voor de zoveelste keer al dagenlang zonde

Momenteel ben ik Hey! Internet klant met een korting van 5 euro/maand (34 euro). Om in te tekenen op de nieuwe promo van 29 euro per maand kunnen bestaande klanten niet overschakelen. Via de klantendienst geven ze aan het bestaande abonnement op te zeggen en een nieuwe aansluiting te vragen. Dit wil

Mijn internet is al weg sinds 16;00, nu 21:16. Geen reactie via chat, is er aan andere manier om hey te bereiken? Dit kan toch niet, vandaag al een paar uur werk kwijt en als het zo verder gaat morgen de hele dag?

Ik heb problemen met de internetstabiliteit in huis, de connectie valt om de paar minuten weg. Dit probleem doet zich al enkele maanden voor, zowel op laptop als digitale tv. Gsm schakelt automatisch over naar data, dus daarop heb ik er minder last van. De online chatbot van Hey! is geen hulp, op he

Hallo, Wegens een verhuis moeten wij ons vast internet abonnement bij hey! opzeggen. Onze mobiele abonnementen en nummers moeten wel behouden blijven. Als we het online webformulier in willen vullen en hierbij aanduiden dat we enkel ons vast internet willen opzeggen moet ik toch nog steeds onderaan