Discussie
Geaccepteerde oplossing
Packs voor buiten de EU
Zijn er bij Hey ook packs die je kan activeren voor je naar buiten de Europese unie reist? Bij telenet en orange heb je die vanaf 5euro voor 1gb. Zo'n pack is handig als je weet dat je naar buiten de EU gaat.
Vraag
•
Producten
68
2
0
Officiële oplossing
verbruik Zwitserland aangerekend op een Oostenrijkse weg
Tijdens een vakantie in juni reed ik op route 180 tussen Nauders en Pfunds in Oostenrijk. Voor enkele km's gaat die weg op
Vraag
•
Betaling
62
1
0
Officiële oplossing
Geaccepteerde oplossing
Mobiele data in Noorwegen
We kregen een bericht dat we in Noorwegen bellen en surfen zoals in België, maar Noorwegen is geen lid van de EU en onze bundel is enkel EU. Wat is correct?
Vraag
•
In het buitenland
142
1
0
Officiële oplossing
Foutieve facturatie - chat of WhatsApp al dagen niet mogelijk
Men heeft de promoties niet toegepast op mijn abonnementen. Probeer al dagen de chat of WhatsApp te bereiken, maar buttons werken gewoon niet!
Vraag
•
Factuur
77
1
0
Officiële oplossing
Factuur
hey beste, Ik heb een factuur gekregen van bijna 64 euro maar ben in buitenland niet op dat netwerk geweest. kunnen jullie eens checken waarom ik dan zoveel moet betalen? Had zelf mijn netwerk normaal helemaal uitgezet.
Vraag
•
In het buitenland
59
1
0