Forum

Hallo, Ik ben sinds november 2025 klant bij hey! en tot voor kort verliep alles normaal. Sinds enige tijd heb ik echter plots geen internet meer. Uiteraard heb ik eerst zelf de voor de hand liggende zaken nagekeken: de technische installatie is gecontroleerd en al mijn facturen zijn netjes en tijdig

Ik wens mijn abonnement te upgraden en gebruik te maken van de 35Gb data for life aan 7€/maand. Als ik inlog krijg ik enkel de keuze om 25Gb data voor 9€/maand... In de details van de aanbieding lees ik dat dit enkel geldt voor nieuwe klanten. Vreemd vind ik persoonlijk. Moet ik dan een nieuw contra

Hallo Ik heb een nieuwe gsm en wil de eSim van mijn oude naar het nieuw toestel overzetten. Ik vind op de FAQ enkel info terug over iPhone. Is dit ook mogelijk voor Android of moet je echt opnieuw een fysieke sim aanvragen? Bedankt Dorien

Hallo, is er iemand die volgend probleem herkent en een oplossing heeft? onze philips smart tv werkt sinds kort niet meer naar behoren. De tv connecteert niet meer met de smart tv diensten van philips. Wel werken de standaard apps zoals netflix. Dus er is internetconnectie. Wanneer we het thuisnetwe

Hallo, er wordt mij 60euro in rekening gebracht voor data gebruik buiten mijn bundel. Echter heb ik mijn mobiel data al reeds uitgeschakeld alvorens buiten de eu zone te komen en ook pas ingeschakeld bij het betreden. Zeer jammerlijk dat mij nu na verschillende jaren op deze manier te zijn omgegaan

hallo, inloggen op my hey lukt niet, de app blijft zoeken Messenger en whatsapp lukt ook niet Wat kan ik doen?