Serge

Wandelaar

•

1 Bericht

Promoties enkel beschikbaar voor nieuwe klanten?

Ik wens mijn abonnement te upgraden en gebruik te maken van de 35Gb data for life aan 7€/maand. Als ik inlog krijg ik enkel de keuze om 25Gb data voor 9€/maand... In de details van de aanbieding lees ik dat dit enkel geldt voor nieuwe klanten. Vreemd vind ik persoonlijk. Moet ik dan een nieuw contract aangaan en enkele dagen later mijn huidig contract opzeggen? Meer administratie voor mij en voor Hey, toch? Graag verduidelijking hierover. Serge

Officiële oplossing

Rizlaine

+ nog 18

Community Manager

•

2.1K Berichten

Hallo @Serge

Deze aanbieding is inderdaad enkel geldig voor nieuwe activaties... Sorry

dennist

Wandelaar

•

2 Berichten

Ik ben een nieuwe klant en koos voor de 35Gb voor 7 euro formule. Nu zie ik in mijn app dat ik 25Gb krijg voor de 7 euro.

Zou dit opgelost kunnen worden?

De whatsapp of livechat knoppen op de website werken niet bij mij.

Mvg, Dennis

Leuk vinden

Antwoord

Buthead

+ nog 5

Aspirant Hiker

•

22 Berichten

@dennist je gaat 25GB en 10GB apart zien staan bij jouw gsm abbo. Indien niet even bellen zo aangepast

Leuk vinden

Antwoord

Rizlaine

+ nog 18

Community Manager

•

2.1K Berichten

@dennist Hallo,

Wanneer heb je deze promo gekregen? Momenteel is het €7 voor 25 GB in plaats van €9.

Leuk vinden

Antwoord

dennist

Wandelaar

•

2 Berichten

@Rizlaine Op de avond van 9 augustus. Er stond toen op de banner van de website €7 voor 35 GB. Via die link had ik me aangesloten bij heytelecom.

Leuk vinden

Antwoord

Rizlaine

+ nog 18

Community Manager

•

2.1K Berichten

@dennist Hallo,

Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantendienst via WhatsApp of onze sociale media. Zij kunnen dit voor je nakijken...

Leuk vinden

Antwoord

Promoties enkel beschikbaar voor nieuwe klanten?

dennist

Buthead

Rizlaine

dennist

Rizlaine

Onze superbijdragers

Was dit nuttig?