Internet
Alles over je hey!-internet vind je hier! Heb je een vraag over je abonnement, verbinding, wifi, modem of klantenzone? Hier vind je nuttige info en kan je ervaringen delen met de community.
Discussie
Officiële oplossing
Geaccepteerde oplossing
Speedboost optie
Hoi, Heel tevreden van alles maar we zien de concurrentie hogere snelheden voor vaste verbinding aanbieden. kan er eventueel voorstel voorgelegd worden voor een speedboost optie. Hier zal zeker heel veel interesse in zijn van wat ik hoor gezien de huidige markt. feedback is altijd welkom van de dien
Vraag
•
Je internetabonnement
223
1
Verbonden zonder internet verbinding
Hoi iedereen, Sinds vorige 8aug is onze modem van hey raar beginnen doen. Plots geen internet meer. De modem doet enkel internet en dhcp hierna heb ik een unifi switch zitten. 1 week lang geen internet gehad. Via app en website telkes die bot gekregen en na een paar dagen hebben ze een case gemaakt.
Vraag
•
Je internetabonnement
74
1
0
Officiële oplossing
Geaccepteerde oplossing
Kosten telenet
Bij mijn opzegging van mijn telenet contract naar hey zijn jullie blijkbaar vergeten om mijn contract voor vaste telefonie op te zeggen. Hierdoor krijg ik nu altijd meldingen van telenet dat ik openstaande facturen heb. Ik heb naar hen gebeld en zij zeggen dat jullie ( Hey ) dit moeten oplossen. Wil
Vraag
•
Factuur & betaling
76
2
0
Officiële oplossing
Philips smart tv diensten
Hallo, is er iemand die volgend probleem herkent en een oplossing heeft? onze philips smart tv werkt sinds kort niet meer naar behoren. De tv connecteert niet meer met de smart tv diensten van philips. Wel werken de standaard apps zoals netflix. Dus er is internetconnectie. Wanneer we het thuisnetwe
Vraag
•
Verbinding & netwerk
56
1
0
Officiële oplossing
Slechte wifi-verbinding + geen bereik met klantendienst Hey!
Ik heb een kleine huis, en altijd goede verbinding gehad tot de overschakeling naar Hey! Ik op mijn gehele bovenverdieping geen wifi. Als ik hulp wil inschakelen via Hey!-platform lukt dat niet. Niet telefonisch, niet via de live-chat, niet via mail, het is werkelijk waar onmogelijk. Ik heb spijt va
Vraag
•
Wi-Fi & modem
102
1
0
Onderwerpen (6)
Je internetabonnement
Hier vind je algemene informatie over je hey! internetabonnement en de kenmerken ervan.
Factuur & betaling
Een vraag over je factuur of betaling? Hier vind je nuttige info en gesprekken uit de community.
Verbinding & netwerk
Een vraag over je internetverbinding, snelheid of stabiliteit? Ontdek hier de info en tips van de community.
Wi-Fi & modem
Wil je meer weten over je modem of wifi? Hier vind je info, tips en gesprekken uit de community.
Installatie & activatie
Heb je vragen over de installatie of activatie van je hey! internet? Hier vind je nuttige informatie.
Klantenzone
Een vraag over je klantenzone, je factuur of het beheer van je internet? Hier vind je nuttige informatie.
