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Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que j'avais une facture impayé. Cependant, je n'arrive pas à avoir accès à cette facture pour la payer. Il s'agit de la facture du mois passé. Ce mois-ci à déjà été payé car j'ai su ouvrir la facture. Je n'arrive pas non plus a créer un compte à mon nom. Le site

Bonjour, on me demande des frais de rappel pour une facture impayée alors que j'ai opté pour un paiement par domiciliation. facture N° 15950031024. J ai finalement payé cette facture mais je ne trouve pas normal qu'on me réclame 10 euro pour une erreur de votre part. Pouvez vous faire le nécessaire

Bonjour l'équipe Hey! Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu l'e-mail de confirmation de l'activation de ma nouvelle carte SIM qui m'est attribuée avec un nouveau numéro de téléphone. Pourtant, j'ai pu activer ma carte SIM comme indiqué. De plus, sur la page d'activation, le message affiche que

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Bonjour, cela fait plus d'un mois que je ne bénéficie d'aucun service sur mon téléphone. Est-ce bien normal qu'aucun service ne me contacte ou tente de régler le problème ? Ca en devient fou !! Merci de rémédier aux divers problèmes de votre structure et une personne compétente pourrait-elle me cont

Bonjour je n'ai plus accès au service internet Hey depuis ce matin. Je suis un nouveau client provenant de la migration Zuny. Je travaille depuis la maison, et la situation est assez critique... Pouvez-vous m'indiquer si une panne/incident/maintenance est en cours dans la zone d'ORP-JAUCHE? @Rizlain