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Bonjour, Je ne parviens pas à activer l'application. Ni mon numéro de téléphone, ni mon ID Easy Switch ne sont reconnus. Je ne reçois donc aucune facture mais bien les rappels par mail. Que faire ? Impossible d'avoir de l'aide en ligne et par téléphone on continue de me donner le ID Easy switch qui

Bonjour, On vient de me voler mon téléphone et je ne trouve pas le chat de discussion avec le support. Pouvez-vous bloquer ma carte SIM actuelle et m'en envoyer une nouvelle tout en gardant mon numéro de téléphone actuel ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, Il est impossible de finaliser la démarche "déménager". Je suis bien connecté, je vais dans produits et je sélectionne l'option "déménager" sur mon abonnement en cours. Sur l'appli/GSM: Impossible de vérifier l'adresse, la page charge indéfiniment. Un sujet est déjà ouvert à ce sujet sur le

Bonjour, Depuis lundi 2 février 2025 je n'ai plus la possibilité de m'identifier avec ITSME pour accéder à mon espace personnel. Mon ITSME fonctionne parfaitement avec les autres sites. Une explication ?

Bonjour, Le réseau mobile de Heytelecom était indisponible ce lundi soir entre 19h30 et 20h30 dans l'entité de Doische (Niverlée). Pourrais-je en connaitre la raison ??

bonjour , 4eme tentative pour vous joindre ... donc pour la 4eme fois je vous explique le problème . je reçois des messages pour regler les factures de mes 2 téléphones ,mais ces factures n'apparaissent pas dans MY HEY merci de faire le necessaire pour regler ce probleme , et ne venez surtout pas me