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Discussions

  • Solution acceptée

    tarif affiché dans compte client

    Bonjour , dans mon compte client , il est affiché que j'ai contracté un internet fixe . Mais le tarif affiché est de 39 euros , alors que je bénéficies de la promotion à 34 euros à vie. Est ce un bug ou bien est ce normal ? Merci d'avance VincentB

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  • Solution acceptée

    Obtention Rendez-vous pour installation Internet

    Bonjour, J'ai suis récemment passé d'un autre fournisseur chez Hey. La transition mobile, s'est déroulée sans aucun souci,(réception carte Sim, activation, création du profil hey, etc.) OK Mais lors de mon achat j'ai également stipulé 3 dates préférentielles pour l'installation de la connexion inter

    Question

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    Internet 

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  • Solution acceptée

    Activation d'abonnement

    Bonjour, J'ai commandé un abonnement hey! mobile S,le 22/01. J'ai reçu, assez rapidement, un mail me disant que mon abonnement serait activé dans les 24 heures (je garde ma carte sim ain si que mon numéro car je viens d'Orange). A ce jour, je ne suis toujours pas activé. D'avance, je vous remercie.

    Question

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    Activation

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  • Activation de la carte SIM

    Bonjour ,impossible d’activer la carte SIM (info avec transfert de n° de GSM )

    Question

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    Activation

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  • Activation cartes SIM

    Bonjour ça fait plus que 10 jours ouvrables j'ai reçu les cartes SIM et j'arrête pas de téléphoner à hey pour activer mes cartes et ça traîne à ce jour

    Question

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    Activation

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  • Solution acceptée

    Hey deals internet

    Bonjour, J'ai soucrit à abonnement internet Hey! qui vient d'être activé cette semaine en tant déjà client mobile Hey! Mais je viens de voir, après avoir commandé mon abonnement, que les clients mobile avaient droit à une réduction supplémentaire de 10% sur leur abonnement internet. Serait-il possib

    Question

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    Nouvelle stucture

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