Forum
Trouve les réponses à tes questions et échange avec les autres membres du Forum !
Lancer un sujetDiscussions
Problème avec la migration vers Hey!
Bonjour, Nous sommes clients Zuny et notre contrat est censé être migré vers Hey!. Nous n'avons reçu aucune information quant à la complétion de la migration, mais nous recevons déjà des rappels de facture de Hey! (et les menaces de frais supplémentaires qui vont avec). Nous ne pouvons pas accéder n
Question
•
Nouvelle stucture
247
1
0
0
Facture n'apparaît pas sur mon espace hey! & Migration ZUNI
Compte: 1.8530279 Hello, J'étais client ZUNI pour internet et j'ai bien reçu la procédure de migration de compte de façon à ce que cet abonnement apparaissent sur mon espace ZUNI. En suivant cette dernière, le système indique qu'il n'est plus possible de le faire (avec numéro easy switch). J'ai pour
Question
•
Question Technique
257
1
0
0
Facture
Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que j'avais une facture impayé. Cependant, je n'arrive pas à avoir accès à cette facture pour la payer. Il s'agit de la facture du mois passé. Ce mois-ci à déjà été payé car j'ai su ouvrir la facture. Je n'arrive pas non plus a créer un compte à mon nom. Le site
Question
•
Nouvelle stucture
245
1
0
0
facture impayée frais de rappel N°2
Bonjour, on me demande des frais de rappel pour une facture impayée alors que j'ai opté pour un paiement par domiciliation. facture N° 15950031024. J ai finalement payé cette facture mais je ne trouve pas normal qu'on me réclame 10 euro pour une erreur de votre part. Pouvez vous faire le nécessaire
Question
•
Nouvelle stucture
408
2
0
Toujours pas reçu mon mail de confirmation d'activation de ma nouvelle carteSIM je reste sans réseau
Bonjour l'équipe Hey! Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu l'e-mail de confirmation de l'activation de ma nouvelle carte SIM qui m'est attribuée avec un nouveau numéro de téléphone. Pourtant, j'ai pu activer ma carte SIM comme indiqué. De plus, sur la page d'activation, le message affiche que
Question
•
Activation
709
1
0
0
probl de transfert de Zuny à Hey Chat demande d'attendre indéfiniment malgré plrs essais. Pigeon?
problème pour créer mon accéder à mon compte Hey. Au nr 0800 contacté 2 x, on me renvoie à chat. Chat me demande d'attendre plus de 30 min sans aucun feedback, malgré des attentes de plus de 30 min. La réponse du 0800 est de réessayer, qu'il y a un afflux. Cet afflux était plus que prévisible, je n'
Question
•
Nouvelle stucture
322
2
0
0
