verbruik?

[cadsite]

Zowel mijn dochter als ik krijgen via de app en op PC al meer dan een week ons verbruik niet meer te zien.
OK, we krijgen veel data, maar ik wil toch graag nakijken dat ik niet over de limiet ga...

[VossyGamer]

Hey,

Ik heb helaas al een hele tijd hetzelfde voor. Ik stuurde een bericht naar de klantendienst en kreeg het onderstaande antwoord:

Hopelijk wordt het snel opgelost. 

@Rizlaine, zou jij een idee hebben wat de oorzaak hiervan is, en wanneer het opgelost zou zijn? Misschien is het dan ook handig om in de toekomst blokkering buiten bundel aan te bieden. Want dit kan bij Orange ook. Merci!

VossyGamer

[RedsFan]

Dit weekend hebben ze voor mij ook een dossier geopend voor het niet kunnen raadplegen verbruik en producten, het is idd al meer dan een week dat men niets kan zien.

[Rizlaine]

Hallo,

Er is een open incident, we proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden. onze excuses voor het ongemak!

Rizlaine

[RedsFan]

Sinds donderdag avond werkt het weer. 👍

[Gaia]

Ikzelf werk gewoon met een data verbruiksmeter waar ik mijn maximaal gb data heb ingestoken en dus naar beneden telt

Wordt gereset op de dag van de nieuwe maand 

[Rizlaine]

Hallo @Gaia ,

Bedankt voor je hulp!

Rizlaine