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Messages de Forum

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Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par • Community Manager
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Résolu! Blocage des SMS d'Amazon Belgique

Bonjour,J'ai remarqué que Hey! bloque le numéro d'Amazon Belgique qui permet de recevoir un sms (ou un appel) afin de récupérer le code nécessaire à la double authentification sur leur site.Je n'arrive donc plus à me connecter à mon compte Amazon Bel...

n0zkl3r par • Routard confirmé
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Résolu! Accès aux offres des partenaires impossible

Bonjour, Depuis que je suis chez Hey!, je ne parviens pas à accéder aux offres des partenaires. Je n’ai pas la catégorie correspondante dans My Hey (partenariats : mes avantages exclusifs) et quand je clique sur les liens des partenaires sur le site ...

n0zkl3r par • Routard confirmé
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Ma carte sims n'arrive pas

Bonjour, j'ai fait le nécessaire il y a plusieurs jours pour mettre un numéro de chez Base vers HeyTelecom je l'avais déjà fais avant pour deux autres numéros et en quelques jours on avait reçu les sims et ici rien . Est ce que je dois encore attendr...

Sacha_vndv par • Routard Novice
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Résolu! Vitesse Internet à la maison Hey! en Wallonie?

Bonjour,J’aurais aimé savoir quelle est la vitesse d’upload en Wallonie (Province de Liège) svp?Est-ce plafonné à 7,5mbps encore? Ou a-t-on 10mbps (comme propose Zuny par exemple au même tarif)?Des personnes ayant l’internet à la maison de Hey! peuve...

n0zkl3r par • Routard confirmé
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Résolu! problème activation carte sim

Bonjour,J'ai bien reçu ma nouvelle carte sim  , lorsque je veux activer celle-ci un message d'erreur s'affiche :"Désolé, nous n'avons pas pu activer ta carte SIM. Peux-tu vérifier les informations ci-dessus?"alors que toutes les données sont exactes ...

Adso par • Routard Novice
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