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Messages de Forum

Co-créons ensemble grâce à notre nouvelle structure :)

Hey !Je suis Felipe, responsable du Design et de l'Expérience client chez hey!C'est lancé ! Nous mettons en place régulièrement des moments de partage (via des ateliers, des discussions, des test de plateformes digitales).Plusieurs personnes se sont ...

Felipe par team
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Grève de Bpost : Ce qu'il faut savoir

Bonjour à tous, On voulait te tenir au courant de la situation chez Bpost : une grève est en cours dans le sud du pays (Wallonie) et, depuis hier soir, elle s'est étendue au centre de distribution de Bruxelles. Pour l'instant, seuls les centres de tr...

Rizlaine par Community Manager
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Chat injoignable, que faire?

Bonjourle chat Hey est injoignable, je reste des heures à attendre qu'un agent se connecte à ma question et je n'ai jamais personne J'ai depouis des semaines, un probleme avec le paiement de ma derniere facture, ou je n'ai apparemment pas mis la bon...

Sandrine par Routard Novice
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Problème de portabilité et d'activation de la SIM

Bonjour,  Je fais suite à mon CT plus tôt dans la journée concernant une portabilité de numéro. L'installation internet suivra si vos services sont compétents... Jusqu'ici, c'est du zéro pointé ! Premièrement, 20 jours pour activation de la carte SIM...

JRY par Routard Novice
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Modem personnel

Bonjour à tous,Depuis le 1er novembre 2024, l'IBPT (régulateur des télécommunications belge) autorise l'utilisation d'un modem au choix de l'utilisateur et non plus imposé par l'opérateur.Pour ceux qui voudraient tenter le coup avec Hey, un formulair...

San5020 par Routard Novice
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de qui se moque-t-on?

Bonjour,Nouveau client, je commence à me demander si je ne vais pas aller voir ailleurs, tant il est difficile d'avoir un service administratif convenable, mes demandes traînent, et je passe un temps monstre à essayer d'entrer en contact avec quelqu'...

olpaquet par Routard Débutant
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Plus d'internet au luxembourg (1mois déjà...)

Salut à tous,Suite aux travaux survenu le 12 et 14 janvier sur le réseau Orange, je n'ai plus d'internet au Luxembourg.Le service "technique" te prend littéralement pour un **bleep**, (redémarrez 5x votre téléphone monsieur et cela va fonctionner, je...

Kuskillman par Marcheur
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