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Messages de Forum

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Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par • Community Manager
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Résolu! Souci réception carte sim

Je dois absolument changer d'abonnement et Hey! prend trop longtemps. Comme cela ne fait pas  14 jours, je peux annuler et je souhaite le faire. Cependant on me demande un numéro client... Forcément, si je n'ai pas reçu ma carte sim je n'ai pas non p...

Switch - Portabilité de numéro problème

Bonjour,Sms ce 16.01 au matin signalant la portabilité de mon numéro vers Hey!.Le 16.01 vers midi, je perds le réseau chez mon opérateur actuel, j'insère la carte Hey! et rien de rien.Je n'ai plus de réseau depuis lors.Contact Hey! via Chat mais pas ...

stefvanholl par • Routard Novice
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Migration vers hey! : Souci d'activation

Bonjour, 10 jours d'attente avec de multiples appels (enfin chat ...) au service client mais rien y fait.  Personne ne bouge pour migrer mon abonnement de Proixmus vers Hey. Vous attendez quoi ? Une mauvaise pub ? Perdre un client de plus ? Pfff  

beltfd par • Routard Débutant
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Résolu! [Résolu] Activation impossible

Bonjour,J’ai fait une demande d’abonnement le 10 janvier, j’ai reçu ma carte SIM hier et impossible de l’activer. Je suis arrivé avec difficulté à avoir quelqu’un au téléphone et un numéro de ticket m’a été attribue le 69630147.Depuis plus de nouvell...

Angel par • Routard Débutant
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promotions 50gb+30gb gratuit à vie

Bonjour à tous.J'ai conclu 3 abonements pour la téléphonie mobile de 50gb + 30 gb gratuit à vie.Sur mon app hey , j'ai seuleument les 50gb renseignés.J'éssaye de contacter via le tchat l'aide, mais je n'ai pas moyen d'entammer un conversation avec eu...

Bruno par • Routard Novice
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