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Messages de Forum

Débuter une conversation

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par • Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par • Community Manager
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Transistion Zuny - HEY

Bonjour,La transition s'est faite hier pour moi. Je n'ai depuis plus d'internet et ce depuis plus de 24h. Aucune réponse du service client via le chat. Quelle est ma solution ? J'use mon forfait mobile à cause de cela afin de pouvoir télé travailler.

nicohoey par • Routard Débutant
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Résolu! Souscrire avec carte de séjour

Bonjour, je souhaite souscrire a un abonnement chez vous, mais je n’ai pas de carte belge es il possible d’utiliser ma carte de séjour ?  en passant sur votre site je n’ai pas accès a cette  option pour saisir cela. 

H24 par • Routard Débutant
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Remboursement

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre le service client hey par chat pour récupérer mon remboursement de ma facture de clôture. Malgré tout mes efforts, il m'a été impossible de vous joindre car malgré des attentes interminables,...

Résolu! Transition Zuny vers hey. Question ?

BonjourPetite question concernant la transition de zuny vers hey.Techniquement tout semble se passer sans problème vu que la démarche est automatisé.A un détail prêt.Il était dis que je recevrais les info pour permettre la création d'un compte hey po...

kamen_aruno par • Routard Débutant
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