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Messages de Forum

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Co-créons ensemble grâce à notre nouvelle structure :)

Hey !Je suis Felipe, responsable du Design et de l'Expérience client chez hey!C'est lancé ! Nous mettons en place régulièrement des moments de partage (via des ateliers, des discussions, des test de plateformes digitales).Plusieurs personnes se sont ...

Felipe par • team
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activation carte sim déjà existante

Ayant une carte prépayée chez Orange, j'ai pu garder ma carte sim. J'ai reçu un mail comme quoi mon abonnement est activé mais rien ne se passe. Quand je sonne, personne ne sait m'aider et par le chat, personne ne répond.Je dois réactiver ma carte dé...

Salva73 par • Routard Débutant
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Activation de carte SIM impossible !

Bonjour,Cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'activer trois nouvelles cartes SIM, sans succès. L'activation en ligne affiche systématiquement un message d'erreur. Le chat est inutile, personne n'y répond jamais ! Quant au service téléphonique, ...

Waki04 par • Marcheur
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Remboursement de crédit

J'ai récemment quitté Hey! et j'ai reçu une facture de -6,45€.Il est indiqué que je peux déduire ce montant de ma prochaine facture mais j'aimerais me faire rembourser.Que faire ?

montant hors forfait

BonjourJ'aimerais savoir à quoi correspond cette remarque sur mon abonnement et comment vérifier ce qui motive ce dépassement :Ton montant hors forfait est actuellement de 1.43 eurosmais impossible de savoir à quoi correspond ce montant hors forfait 

BertrandP par • Routard Débutant
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Suppression Messagerie Vocale

Bonjour,J'ai lu la FAQ, mais j'aurais grandement apprécié pouvoir supprimer la messagerie vocale comme c'était le cas chez Orange.Après un moment d'égarement chez Digi je suis revenu chez Hey, ayant dû partir chez Base avant car le réseau Orange étai...

G2Lu par • Routard Novice
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