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Un petit mot sur les délais du support client

Salut, Tu as peut-être remarqué que le temps d’attente pour joindre notre support client est un peu plus long en ce moment. Pas d’inquiétude, on est là, et on fait tout notre possible pour te répondre au plus vite ! Suite au succès de nos offres, bea...

Rizlaine par • Community Manager
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eSim et changement de téléphone

Bonjour, Ancien client orange, j'utilise un esim. Je songe a changer de téléphone pour un autre ayant également l'esim.Ayant un second numéro pro pour lequel je ne peux pas demander l'esim, j'aurais voulu connaitre la procédure pour transférer mon es...

Zukkerr par • Routard Novice
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Résolu! SMS 80% utilisation volume surf

Bonjour,J'ai reçu le SMS d'alerte après avoir atteint 80% de mon volume de surf... contrairement après ce qui est dit sur votre site web, il est indiqué que "Après avoir consommé la totalité de ton volume de surf, tu continueras à surfer à vitesse ré...

Alas2708 par • Routard confirmé
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Promo à Vie ?

Bonjour, Je ne comprends pas bien la nouvelle promo, je vois 29 euro pour internet à vie.Et les anciens client reste a 39 euro ? 

Blade par • Routard confirmé
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Résolu! Changement d'abonnements - ajout internet

Bonjour.J'ai actuellement 2 abonnements mobile L 50go de datas.Un au nom de ma femme et un au mien (donc nous avons 2 comptes HEY!).J'envisage de choisir l'internet à 29€ à vie et de bénéficier des abonnements mobile L à 80gb de datas.Comment procéde...

micnad par • Routard Débutant
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Résolu! Recevoir une carte SIM

Bonjour, Actuellement cliente chez Orange avec une eSIM, j'ai fait le changement vers HEY! Telecom, mais j'aurai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM physique HEY!. Je vois que par défaut, je ne reçois pas de nouvelle carte SIM.Quelle procédure ...

mrgxladriere par • Routard Novice
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