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Résoudre un problème

Bonjour  Message envoyé à hey télécom je viens de reçevoir ma facture(sans les références), mais quand je veux la consulter j'arrive sur my hey de mon abo téléphone, je n'ai pas accès à mon hey internet . Je l'ai déjà signalé il y a un dossier qui à...

ddm51 par • Routard Novice
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Consomation hors forfait

Bonjour,J'ai récemment pris un abonnement mobile hey 80Go a 14€, active depuis le 05/12/2024.Hier j'ai reçu un sms de votre part disant que j'ai une consommation hors forfait, et sur mon compte un message s'affiche disant: "montant hors forfait est a...

ime par • Marcheur
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Numero suspendu et pas de réponse chat

Bonjour, Hey a suspendu mon numéro après la perte de ma carte SIM. J'ai reçu ma nouvelle carte mais impossible de l'activer car mon numéro est suspendu. Lorsque j'essaye de contacter le support via le chat personne ne répond. Cela dure depuis une sem...

RG09 par • Marcheur
  • 203 Visites
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Problème avec ma première facture

On me facture 99 € de frais de raccordement sur ma première facture alors que l'on m'avait dit à plusieurs reprises que tout serait gratuit (raccordement et mise en service). Je n’arrive à joindre personne via le chat, cela fait 3 jours que j’essaie.

Tacettin par • Marcheur
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Compte impossible d'accès, passage de Zuny > hey!

Bonjour, Je n'arrive juste pas a me connecter à mon compte et donc régler mes factures. Je reçois des rappels et je ne suis même pas capable de faire quelque chose à propos. Je n'ai même pas de numéro de téléphone à contacter au cas ou j'ai un problè...

jju17 par • Marcheur
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