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Messages de Forum

Comprendre ta première facture hey! : On t’explique tout !

Salut, On sait que découvrir sa première facture peut parfois être un peu... déconcertant. Pas de panique, on est là pour t’éclairer et t’aider à comprendre tout ça ! Pourquoi les dates ne correspondent pas ? Chez hey!, les factures sont construites ...

Rizlaine par Community Manager
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Migration Zuny et Espace Client

Hello, Tu as rejoint l’aventure hey! ? Super nouvelle ! Pour pouvoir suivre tes consommations et gérer tes services, il faut que tu actives ton espace client My hey!.  Le truc à savoir : Tu as sûrement reçu un e-mail avec ton numéro Easy Switch. On...

Rizlaine par Community Manager
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Impossible de finaliser la commande

Bonjour,J'essaye en vain de finaliser ma commande pour devenir client Hey. Malheureusement, lorsque j'arrive à la fin du formulaire, celui-ci me retourne une erreur indiquant que mon numéro de registre national et/ou de carte d'identité est/sont inco...

vorlox par Routard Débutant
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Sim non recu

Bonjour je viens de commander une carte sim hey(11/09/2024).Or à ce jour (14/09/2024) je n 'ai toujours rien recu, en sachant que le meme jour j’ai souscris un abonnement pour un deuxième contrat et pour ce contrat j’ai recu la sim.Petite info supplé...

inardocs par Routard Débutant
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Problèmes de 4g

Bonjour à toutes et à tous,Mon problème est le suivant : j'arrive à envoyer des SMS et appeler mes contacts. Mais impossible de se connecter à la 4G (l'icône "clignote"/recherche le réseau). Lorsque je lance une page internet j'ai le message suivant ...

maboule par Marcheur
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Expert du chat Messenger inexistant

Bonjour,Cela fait plusieurs heures aujourd'hui que je tente d'avoir un humain pour me répondre au chat.Voilà pourquoi, je me décide à vous écrire sur ce forum.Les réponses robotisées s'enchaînent mais les solutions sont inexistantes, ce qui est bien ...

Ange par Routard Novice
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