Simkaart activeren: foutmelding

[Karim]

Beste,

Ik krijg steeds de volgende melding —> we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken? 
Ik weet zeker dat ik alle gegevens correct heb ingevuld!

Contact via de chat is een regelrechte ramp. Facebook Messenger ook geen reacties.

Groetjes karim 

[Rizlaine]

Hallo @Karim ,

Ik heb je andere bericht beantwoord 🙂

Rizlaine

[WimL]

exact zelfde issue

[Rizlaine]

Hey @WimL ,

Oups 😞

Heb je hetzelfde e-mailadres opgegeven als toen je de bestelling plaatste?

[WimL]

yup alles honderd percent exact

kan niet verder en chzat regaeert al een uur niet

suggesdties?

[Rizlaine]

Ik begrijp het 😞

Kun je contact met ons nemen via Facebook of Instagram?
We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Sorry, we lopen een beetje achter... We krijgen momenteel veel aanvragen vanwege het succes van onze aanbiedingen

[WimL]

geen facebook of instagram,

[Rizlaine]

Het forum geeft je alleen tips en algemene antwoorden...

[Karim]

Ik heb niks binnen gekregen. Los aub deze probleem op want na twee dagen heb ik geen nummer meer 🙏

[Karim]

Ja is een juiste e-mail aub doe iets voor mij of wel annuleer die bestaling 

[Karim]

Ja is een juiste e-mail 

[Rizlaine]

@Karim , @WimL , Kunnen jullie het nu opnieuw proberen? We hebben het probleem zoals normaal opgelost

[Karim]

Net gebrobeerd niet gelukt

[Karim]

 

[Karim]

 

[Rizlaine]

Bedankt Karim, ik bekijk het intern. @WimL Kan je proberen?

[WimL]

geprobeerd, lukt nog steeds niet

zelfde foutmelding als Karim

[WimL]

bij mij werkt nog steeds niet, zal nog een keer dagje in chatbox hangen zeker?

[WimL]

Rizlaine,

kan je nog een keer checken wat je kan doen. Ben eerlijk gezegd beetje verveeld met de situatie aan het geraken.

[Karim]

Altijd het zelfde

[Karim]

 

[Karim · Accepted solution]

Bedankt. De activatie is gelukt 

[bertmargot]

Dag Karim,

Ik heb hetzelfde probleem en zit al 3 dagen zonder bereik en internet, alleen wifi werkt nog.  Dit is echt vervelend.  Hoe is het bij jou wel gelukt?