op 15-02-2024 13h13 - laatst bewerkt op 19-02-2024 12h15 door Rizlaine
Oplichters!!! Klant sinds 07/02/24 voor internet. Heb een factuur van 39€ terwijl ik de eerste 3 maanden internet aan 29€ zou hebben!!! Afzetters!!!! Mensen met reclame lokken!!!! Mensen trap hier niet in! Klantenservice klanten zone trekken op niks!! Je kan na een week klant niks raadplegen!!! Antwoorden doen ze ook niet. En als ze antwoorden, krijg je een standaard antwoord dat het heel druk is op onze social media.... Dikke zever ja!
op 15-02-2024 17h05
Hallo @Thierke87777 ,
Dit is niet normaal...
Maak je geen zorgen, je kunt contact met de klantenservice opnemen via chat of onze sociale media.
We zullen naar je factuur kijken en een oplossing vinden 😉
Rizlaine
op 15-02-2024 17h10
Ben sinds deze morgen aan het wachten op hun antwoord....
op 15-02-2024 17h12
@Thierke87777 , Hoe ben je met ons in contact gekomen?
op 15-02-2024 17h19
Heb de community op de site gevonden. En heb via de en messenger contact opgenomen deze morgen
op 20-02-2024 18h24
Blijkbaar ben ik de enige niet, je weet maar nooit hoeveel mensen hierin trappen. Ik vrees dat dit voor iedere maand zal zijn. Verkeerde factuur en geen hulp van de helpdesk.
Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.