Mobiel

Hello, Bpost said my address is incorrect and is sending my SIM back to HEY Logistics, I had already asked them to put them at a pick-up point if delivery fails, also added special instructions and everything (I also had a complete address). I will raise a complaint at bpost. Meanwhile, what can I d

Hey! Telecom heel traag bedrijf Grote mislukking van uw kant! 😭

Ik heb voor mijn dochter op 29/01/24 een abonnement afgesloten bij Hey-telecom, dit voor de GSM van mijn dochter (welke tot nu toe BASE 0 had). De nieuwe SIM werd snel geleverd, en ik heb deze meteen geactiveerd, doch tot op heden kan zij nog steeds niet bellen of gebeld worden (mobiel internet werk

ik probeer nu al 40 minuten om iemand te spreken op de chat om mijn gestolen sim te blokkeren. Nochtans zouden jullie bereikbaar moeten zijn volgens jullie website. Dit is niet ok! Heeft er iemand een telefoonnummer naar waar ik kan bellen? Op de website staat het nummer 0800 95 95 5. Maar dat is va

Hoe kan ik helpdesk/klantendienst contacteren ? Ik vind geen telefoonnummer in myHey lijkt de chatfunctie niets te doen (geen link in de chat-button). Moet ik echt naar de ombudsdienst stappen? Onbegrijpelijk ..

Beste, We hebben juist in onze domicilieringen gekeken van onze bank app en Dylan heeft een abonnement van 20€. Echter zijn er gedurende meer dan een jaar heel hoge bedragen afgegaan, en dit zonder verwittiging of copy van factuur. Kun u dit nakijken, want het is niet fair dat klanten op deze manier