Discussie
Bestellen lukt niet
Ik probeer al weken te bestellen, met 2 verschillende personen mailadressen en id kaarten en banknummer. Het lukt niet. Wat nu?
Vraag
•
Factuur en betaling
954
1
0
0
na 2 weken nog steeds geen sim kaart ontvangen !
14/02 aanvraag gedaan om nummer over te zetten Sim kaart zou binnen 48 uur geleverd worden - 28/02 nog steeds niks gezien ! Nummer is echter wel al overgezet, dus niet meer mogelijk om te bellen/sms'en 😠 Reeds 7 keer via chat contact genomen om een sim kaart te kunnen krijgen Uiteindelijk case numm
Vraag
•
SIM & eSIM
1.8K
4
0
Activatie
Goeieavond, Zou er iemand mij toevallig kunnen helpen. Ik heb vandaag mijn simkaart ontvangen en heb deze dus direct deze ochtend geactiveerd via link van mijn bevestigdemail die ik ontvangen hebt, de stapen gevolgd en kreeg dan als melding dat mijn simkaartgeactiveerd was! Nu wanneer ik mijn simkaa
Vraag
•
Tarieven en verbruik
1K
2
0
0
Geaccepteerde oplossing
Activatie van mijn nummer en account
Ik kan wel op Hey community, maar kan niet inloggen op mijn account. Kent ook mijn nummer niet.
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
907
2
0
0
Account en nummer activeren
ik krijg m’n account en mijn nummer niet actief. Een keer heeft Itsme een connectie gemaakt maar daarna afgebroken. Toch herkent Hey mijn nummer niet. Ik ben wachtende om een chat te starten.
Vraag
•
SIM & eSIM
841
1
0
0
Factuur item: "Multimedia: breedband toegang"
Hallo Hey, Ik ben jullie al sinds donderdag avond proberen aan het bereiken via Facebook messenger en de site-chat. Maar ik krijg totaal niemand te horen. Mijn vraag is nochtans vrij eenvoudig denk ik: Hallo Hey-team. Ik heb net mijn eerste factuur gekregen, maar hier staat 6.15€ extra kosten op die
Vraag
•
Factuur en betaling
1.3K
2
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
