Discussie
Herroeping
Online een bestelling gedaan van 2 mobiele nummers op 02/03/2026. Doch door verandering wil ik deze bestelling herroepen en de overstap regelen op een later tijdstip dit jaar. De link naar het herroepingsformulier die op de bestelbevestiging staat leidt naar een onbestaande pagina. Zo te lezen is Wh
Vraag
•
Tarieven en verbruik
180
1
0
Promo tien euro korting levenslang
Sinds 9 feb internet van hey. Nu een promo levenslang van 10 euro. Heel zuur, moet ik nu echt van provider veranderen en dan terug komen. 10 euro per maand is wel veel geld, en dit voor een nieuwe klant. 🙃🙃
Vraag
•
Factuur en betaling
366
2
0
Abonnement veranderen
Hey allemaal, ik heb momenteel een mobiel M abonnement die (perongeluk was verandert!!!) omdat ik eerst de mobiel S abonnement had. Op de site staat er ook overal dat je gewoon 30 dagen tussen moet houden om je abonnement terug te veranderen, alleen lukt dit mij maar niet via de app, noch de site. I
Vraag
•
Factuur en betaling
194
1
0
hey! telecom is goed bezig, maar laat trouwe klanten in de kou staan (35GB promo onzin)
Beste forumleden, Ik moet even mijn frustratie kwijt over de manier waarop hey! telecom momenteel omgaat met bestaande klanten. Ik ben al klant sinds dag 1. Over het algemeen ben ik tevreden over het netwerk en de prijs, maar hun huidige marketingstrategie is echt een klap in het gezicht van trouwe
Vraag
•
Tarieven en verbruik
295
1
0
Geaccepteerde oplossing
Switchen van diensten binnen MyHey panel - promotie niet zichtbaar
Beste, Ik zou graag als bestaande klant willen ingaan op een van de huidige promoties en mijn huidig abonnement hiervoor omwisselen. Echter, in het my Hey gebruikerspanel zijn de verschillende abonnementen wel beschikbaar (i.e. M, L, XL,. ...) maar ze tonen de originele prijzen en gebruikerslimitiet
Vraag
•
Factuur en betaling
168
1
0
INFO | Meer EU-data bij hey! mobile L en XL
Goed nieuws voor iedereen met een hey! mobile L en XL-abonnement! hey! heeft de aparte EU-databundels officieel verhoogd voor alle klanten met een van deze twee bovenstaande abonnementen. Nieuwe EU-bundels: Mobile L: 20 GB → 25 GB Mobile XL: 35 GB → 45 GB Controle mogelijk via de app & website. Posi
Artikelen
•
Tarieven en verbruik
165
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
