Discussie
Geaccepteerde oplossing
Simkaart activatie lukt niet
Hallo, Ik heb een nieuwe simkaart van Hey! en moet deze activeren. Ik krijg telkens een foutmelding en de vraag of ik mijn gegevens niet na wil kijken. Nochtans zijn de gegevens juist. Kan iemand me helpen? Alvast bedankt! Mvg, Charlotte
Vraag
•
SIM & eSIM
83
1
0
Overdacht van orange naar hey
Hallo, Ik ben onlangs overgestapt van Orange naar hey! met behoud van mijn huidige telefoonnummer. Ik heb gekozen voor een eSIM. Tot nu toe heb ik nog geen bevestigingsmail ontvangen dat mijn nummeroverdracht voltooid is. Wanneer ik probeer een account aan te maken of in te loggen via de hey!-app of
Vraag
•
SIM & eSIM
156
2
0
Overstap met 3 nummers niet gelukt?
Heb zondag toen de actie van 35gig voor 7 euro for life liep een aanvraag via de site gedaan voor 3 nummers over te zetten van Telenet naar Hey. De dag erna nog geen bevestigingsmail gehad,dus via chat contact opgenomen. Daar was het antwoord geduld die komt morgen wel. Vandaag nog niets en contact
Vraag
•
Tarieven en verbruik
118
2
0
Geaccepteerde oplossing
Activatie
Beste ik heb mijn account proberen te activeren maar heb nog geen welkomstmail ontvangen. zouden jullie dit eens kunnen bekijken? alvast bedankt kevni
Vraag
•
Tarieven en verbruik
111
1
0
Geaccepteerde oplossing
Internationaal VS - Bundels?
Binnenkort gaan wij voor enkele dagen naar New York. De kinderen hebben een hey! abonnement. Zijn er ergens bundels die ik kan activeren om daar gebruik te kunnen maken van de roaming, tegen een redelijke kost.
Vraag
•
Roaming en internationaal
93
1
0
facturen
Goedendag Iedereen, het is altijd leuk om als nieuwe klant facturen in uw email te krijgen waarvan de links niet werken of zoals in mijn geval , via itsme ingelogt op klanten paneel, krijg er niets te zien van men diensten , krijg er geen facturen te zien , ik krijg emails aan dat vraagt voor betali
Vraag
•
Factuur en betaling
160
1
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
