Discussie
Officiële oplossing
iPhone eSIM overzetten naar andere iPhone/tel
Hoi Hier een iPhone in gebruik maar wil eSIM overzetten een een andere iPhone die ik al gebruik. Deze gaat mee met koersfiets. os beide 26.2 dus voldoet, bij overzetten telkens een error dat het mislukt. Gaat dit überhaupt? zag bij het opnieuw instellen zou dit wel gaan volgens hulp sectie maar niet
Vraag
•
SIM & eSIM
180
1
0
Officiële oplossing
Beperking op data verbruik
Beste, ik wil voor mijn kinderen een beperking instellen op hun data verbruik, omdat ik al 3 maal 50 Euro extra heb moeten betalen op een abonnement van 5 Euro. Hoe doe ik dat?
Vraag
•
Factuur en betaling
138
3
0
Officiële oplossing
Kan geen berichten ontvangen op smartphone voor het aanmaken van een my hey account
Hallo, ik heb mijn simkaart ontvangen en met succes kunnen activeren. Maar ik wil ook graag een my hey account hebben en ze vragen steevast naar een zescijferige code die ik per sms heb ontvangen maar ik krijg geen sms berichten. Hoe kan ik nou een account maken?
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
102
1
0
Probleem met de activatie van mijn simkaart
Al meer dan een week onbereikbaar door de klungels van hey! Simkaart die van bij hen komt en ze kunnen ze niet eens activeren!!
Vraag
•
SIM & eSIM
163
2
0
Officiële oplossing
Nummeroverdracht van Proximus naar bestaand Hey-nummer
Ik ben klant bij Hey! maar wens mijn bestaande (losse) Proximus-nummer over te zetten naar mijn Hey!-abonnement, ter vervanging van mijn huidige Hey!-nummer. Kunt u mij de procedure hiervoor uitleggen?
Vraag
•
Tarieven en verbruik
126
2
0
Simkaart activeren
Ik heb mijn telefoonnummer overgedragen, maar mijn simkaart is sinds een week nog niet geactiveerd. Ik heb een paar keer geprobeerd contact op te nemen, en één keer lukte het gelukkig. Ze hebben een nieuwe activatielink gestuurd, maar het lukt nog steeds niet. Ik ben sinds een week niet bereikbaar v
Vraag
•
SIM & eSIM
178
2
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
