Mobiel

Mijn zoon krijgt ongewenste telefoontjes en we willen zijn nummer dringend veranderen. Ik krijg echter geen reactie van de helpdesk. Kunnen we dit ergens zelf doen?

Mijn simkaart is geactiveerd, bellen en smsen lukt perfect. Maar mobiele data werkt niet op mijn iphone 6. Ik heb al in de instellingen alles op mworld.be gezet en toestel herstart. Alles werkt, behalve de data. Vervolgens krijg ik een melding "Mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk, Schakel mo

Ik ben een paar maand geleden ingegaan op de promotie voor een verlaagd tarief internet abbonement maar wordt nu toch 39€ aangerekend en heb toch voor de installatie moeten betalen. Gisteren lag ik er uit van 8-18u, de chat was niet eens te bereiken en vandaag krijg ik ook geen respons als ik keuzes

Hallo iedereen. Ik werd deze maand 43 euro aangerekend voor internet terwijl ik niet over mijn bundel ben gegaan van 40GB.. Weet iemand wat ik kan doen om dit op te lossen? Via de robot gaat het niet

ik heb nog geen 30 dagen geleden mijn tarief plan gewijzigd maar ik zou dit nu terug willen doen. kan dit? ik krijg geen hulp vanuit de chat

Na meer dan 3 uur, nog steeds de melding Ga niet weg, mijn collega pakt dit zodadelijk op. 😉 Terwijl op de site van Hey te vinden is dat de antwoordtijd ongeveer 30 seconden is. Blijkbaar heeft men bij Hey een gans andere definitie van de term "zo dadelijk" dan de meeste mensen. Ik ben blijkbaar ni