Discussie
Gsm stuk en factuur niet kunnen betalen
Hey Mijn gsm is 2 weken geleden stuk gegaan, mijn moederbord is stuk. Ik heb altijd ingelogd via mijn gsm-nummer, nu aangezien mijn gsm stuk is gaat dit niet meer. Ik probeerde in te loggen via mijn email, maar dit lukt niet. Heeft iemand dit al is meegamaakt? Ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn rek
Vraag
•
Nieuwe structuur
615
3
0
0
Sim werkt niet meer sind wijziging tarief
ik heb net mijn tarief van hey telecom van €15 naar € 9 gewijzigd, en hier ook bevestiging per sms van gekregen. Sindsdien werkt niets meer (ook niet na een herstart van mijn toestel) - geen mobile data - bellen gaat wel over maar de ontvanger krijgt geen inkomende oproep. - een sms naar mezelf stur
Vraag
•
Technische vraag
1.1K
1
0
0
Geaccepteerde oplossing
Prijs internet +gsm
Hi Ik ben nu klant bij Hey voor gsm aan 15€ -5 web deal dit voor 40 GB mobiel internet en onbeperkt bellen en sms. Internet is 29€ Dus zal ik 39€ betalen. Is dit correct? Helpdesk werkt weer niet.
Vraag
•
Abonnement
698
2
0
0
installatie internet verzetten of annuleren lukt niet
ik wil graag mijn installatie van internet verzetten, deze staat nu ingepland op 23/09/2024 (10:00 - 15:00) maar ik zou die graag willen verzetten. Dat lukt echter niet online, als ik een andere datum aanklik staat er dat ik een tijdslot moet kiezen, maar ik zie geen tijdsloten. Op de chat krijg ik
Vraag
•
Internet
1.1K
4
0
Geen mobiel internet na wijziging abonnement - klantendienst reageert niet
Ik heb gisteren mijn abonnement gewijzigd van XL naar L en sindsdien heb ik geen mobiel internet meer. Het internet-icoon bovenaan het scherm gaat enkele keren aan en uit per seconde. Met mijn andere SIM in mijn toestel heb ik geen probleem, daar kan ik mee surfen. Ik heb de APN al terug ingesteld,
Vraag
•
Nieuwe structuur
2K
3
0
0
Klantendienst reageert niet - geen mobiel internet
Ik heb gisteren mijn abonnement gewijzigd van XL naar L en sindsdien heb ik geen mobiel internet meer. Het internet-icoon bovenaan m'n scherm gaat enkele keren aan en uit per seconde. Met mijn andere SIM in mijn toestel heb ik geen probleem, daar kan ik mee surfen. Ik heb de APN al terug ingesteld,
Vraag
•
Nieuwe structuur
911
3
0
