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Discussions

  • Solution acceptée

    Obligé de créer deux comptes pour la gestion des produits

    Bonjour, J'ai d'abord souscrit à Internet (j'ai ensuite créé mon compte à partir de cet abonnement), puis j'ai pris 3 abonnements GSM en spécifiant mon compte client précédemment créé. Maintenant, il m'est impossible de voir mes produits GSM. Après contact avec le support, on m'indique que je suis o

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Combien de forfaits mobiles puis-je associer à mon compte Hey ?

    Je possède actuellement plusieurs forfaits mobiles pour ma famille et j'aimerais transférer ces abonnements chez Hey. Combien de forfaits mobiles puis-je associer à mon compte Hey ? Existe t-il une carte de type « extra surf chez Orange » que l'on associe sur l’un de ces forfaits pour une utilisatio

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • demande de 2 nouveaux abonnements mobiles (transfer depuis Proximus)

    Bonjour, pour transférer deux numéros mobiles de chez Proximus vers Hey, de quoi avez-vous besoin. Les deux numéros actuels sont inclus dans un contrat Proximus (Internet maxi plus 2 Mobile Flex S) au nom de ma compagne. Nous voudrions commencer avec Hey , 1 X Hey Mobile S et 1x Hey Mobile M. Quelle

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Changer la langue de MyHey

    Bonjour/soir Comme le titre l'indique, je ne trouve pas l'endroit ou changer la langue de l'application et par la même occasion,savoir si il est possible de bloquer les données mobiles et appels dès que ça passe en hors forfait? J'ai vu en néerlandais qu'on pouvait règler l'envoi d'un sms d'avertiss

    Question

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    My hey! & espace client

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  • consomation

    bonjour comment cela fait-il que je ne peux voire ma consomation sur my hey tous est a 0 et commant année de reference il y est indiqué 1970 .... ?

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Solution acceptée

    Port forwarding possible ?

    Bonjour, Je pense basculer de Telenet vers HeyTelecom, mais avant cela, je voudrais vérifier quelles sont les fonctionnalités disponibles sur le modem. En particulier, supporte-t-il la fixation d'IP par mac address et le port forwarding sur des ports personnalisables ? Ex: via DHCP j'attribue - l'ad

    Question

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    Réseau & 5G

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